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Vous avez besoin d'aide ? - Centre de Production Multimédia

Partenariats

Vous avez besoin d'aide ?

Le support aux utilisateurs est une tâche fondamentale du CPM. Nous ne concevons pas d’offrir des services sans support. Sa qualité, son extension dépendent évidemment du problème et de la catégorie de la demande.

Par exemple, l’assistance aux sites Web ne comprend jamais la mise à jour des sites créés mais pour les services d’enseignement, les services centraux et les UFRs, le CPM les accompagnera tout au long de la réalisation alors que pour d’autres composantes son assistance sera plus légère. Le support à l’enseignement est toujours prioritaire.

Pour simplifier les demandes des guichets spécialisés sont à votre disposition,  la hotlineNouvelle fenêtre pour Sakai et SeeVogh, des formulaires en ligne pour les salles de visioconférence.

Attention, le CPM ne dispose pas, malheureusement, des moyens humains pour venir en aide aux étudiants. Son support est réservé au personnel, sauf exception.

Le CPM n’est pas responsable de l’assistance à monUPMC ni à l’annuaire.

 

Cette rubrique regroupe les différents moyens de contacter le CPM, suivant le problème rencontré.

 

- 10/10/14